Para facilitar a manutenção da iluminação pública da cidade, Prado Ferreira conta com um serviço de atendimento por telefone, o 08004003838. Através da ligação gratuita, que também pode ser feita por telefone celular, que atende em horário comercial de segunda à sexta-feira.

Para agilizar o atendimento é importante que o cidadão informe a rua, o número da casa em frente ao poste que o serviço esteja sendo solicitado e se possível, uma referência. Quanto maior o número de informações, mais fácil é a identificação do endereço do ponto de iluminação e o problema mais rapidamente será resolvido.